Повечето от статиите за брандиране, които четете, са весели, жизнерадостни разкази за това как една агенция ребрандирала добрия клиент и го превърнала в марка-суперзвезда, която започнала да се разраства в двузначни числа. Е, тази няма да бъде такава. Ще ми се да вярвам, че често научаваме повече от грешките, отколкото от успехите си. Ще разкажа тази история колкото за самите нас, толкова и заради бъдещите ни клиенти. Тя ни напомня да учим хората, които идват при нас, че ребрандирането е стратегически процес, който изисква усилията на всички основни участници. Той е нещо повече от писане на нови реклами или разработване на ново лого. Марката ви е изражението на имиджа и ценностите на компанията ви. За да е успешна тя, вие трябва да вярвате в обещанията си и да ги спазвате както в компанията, така и пред клиентите си. Трябва да я разгледате издълбоко, отблизо и с много критичност, за да откриете най-добрия начин да я изразите. Това, което ни се случи с един наш клиент, ни напомни, че без работа в екип, упорство, честност и желание за лидерство от страна на клиентите ни и нас самите, марката може никога да не достигне истинския си потенциал. Да вземем случая на една фирма от среден мащаб, чиито ръководители дойдоха в re:group, за да променят името и позицията на марката си. Тази компания имаше желание да покаже нова визия и ангажираност с отрасъла си, както и да въведе нов фокус, ръководство и дисциплина в екипа си. Още в началото те разбраха, че се нуждаят от ново име и нов начин, по който да говорят за себе си. За съжаление се оказа, че ръководният им екип съдържаше само двама души, които наистина бяха убедени, че нещо трябва да се промени. Това ми напомня първия урок, който си извадихме от този случай:
Read more on Поучителната история на едно провалило се ребрандиране…